客户服务

售前服务

为客户提供免费的样品实验服务;

提供DEMO机试用,配以专业定制的高效生产工艺并安排专业的技术人员上门协助。


售中服务

根据客户实际需求和生产状况,为用户推荐适用设备并提供性价比最优的专业解决方案;

提供代加工及设备租用服务,方便让客户支付少量的费用就可以使用等离子表面处理技术。


售后服务

1.产品服务:

免费为用户提供上门安装及调试服务,保证设备正常运行;

为用户提供壹年质保服务,质保期内免费上门维修;

为用户提供终身维护服务;

日后可根据客户需求,提供硬件、软件升级服务;


2.培训及技术支持:

针对仪器设备的特点,为用户在设备的性能、原理、操作要领、维修和保养等方面进行免费培训,一般在安装调试当日进行;

为用户提供免费的技术咨询服务,12小时之内响应,由专业技术人员根据客户咨询的技术问题给出相应解决方案,直至解决客户技术难题;

我们拥有专业的研发团队,我们愿意与用户一起共同开发等离子体处理新工艺,为各行业提供高效、节能、环保的工艺。


服务理念

关注客户,关注客户需求,建立以客户为导向的服务流程,增强客户服务和营销创新能力,创建强大的集成客户服务系统

• 为客户提供便捷,专业的优质服务

• 为企业提供全面准确的市场质量信息


客户至上

客户是我们生存的原因,因此我们必须谨慎服务,轻举重担,从微妙的地方开始,并从全局出发进行客户服务。 客户满意度是评估服务人员的标准。 礼貌服务是表达情感和态度的一种特殊形式。 销售人员必须具有良好的心理素质和职业道德,并以诚恳的态度待客。 它的出现,言行应真诚而自然。 礼节的一致性体现在以下事实:对客户的平等对待,并且服务水平在整个服务过程中是一致的。 为每位客户提供积极,周到和耐心的服务。 不论客户要求水平高低,讲话的重要性,态度的好坏,都坚持高标准的服务质量和一致性的原则。